Merhaba. A 71 telefonum 1 yıl kullanımdan sonra ekran tuşuna basınca geç açılmaya başladı (3-4 sn). Garantiye gönderdim bugün geldi ancak sorun devam ediyor. Çok rahatsız edici bir durum. Çözüm öneriniz varsa çok sevinirim.
Durumu incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Merhaba, ekran tuşu derken galiba navigasyon tuşlarını demek istediniz, büyük ihtimal ile serviste yeni yazılım atılmış olabilir. Telefonunuzu sıfırlayın ve yine oluyorsa Samsung müşteri hizmetlerini arıyarak durumu bildirin büyük ihtimal yine servise gidecektir. Başka çözüm yolu aklıma gelmiyor fakat düşünçem şu donanımsal olabilir iyi akşamlar.
garanti sadece format atıp göndermiş olabilir, bence üstüne tekrar yazılım kurulması lazım. Bunu da normal bir kullanıcı yapamaz maalesef (ben az çok bu işlerden anladığım halde yapmaya korkarım çünkü 1 şeyi yanlış yaparsak cihaz sonsuza dek kilitlenebilir...)
aynen ben de araştırdım çok acayip karışık yazılımlardan bahsetmisler. garantide birkaç parça değiştirmişler raporlarında belirtmisler ama yazılım atılmamış. teşekkür ederim
Durumu incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
