Ben Yeşil, Samsung Forum Moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Yazılım güncellemesi > Wi-Fi üzerinden otomatik indir seçeneğini kontrol etmenizi rica ederiz. Aktif konumda ise güncelleme geldiğinde, Wi-Fi ağına bağlanarak indirir.
Kontrol sonucu sorun devam ediyorsa incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
