Merhaba. Samsung a71 cihaz sık sık aralıklarla ekran dokunmatiği kullanılamaz hale geliyor. Ekran sanki yukarıdan aşağı çekilmiş gibi aşağı iniyor. Ve öyle kalıyor. (Bildirim ayarlar wifi sekmesinin olduğu yer) ekranı yandan kilitleyip tekrar açınca düzeliyor. Çok can sıkıcı bir sorun haline geldi
Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-İnteraktif Kontroller-Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
merhaba, elleriniz terliyorsa ekranda kalan parmak izlerini temizlemediğinizde söylediğiniz gibi ekranın kendi kendine hareket etmesini yaşıyor olabilirsiniz. gözlük camı silme sıvısı ve gözlük camı silme bezi(optik bez) ile ekranınızı kirlendiğinde hemen temizleyip tekrar deneyin. yine de oluyorsa teknik bir sorun olabilir.
Bende böyle bir sorun hiç olmadı. Belki yazılımsaldır telefonu sifirlamayı deneyi. yada ekran jelatininizi çıkarın. sorun devam ediyorsa muhtemelen garantisi vardir servise gönderin
Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-İnteraktif Kontroller-Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
