Resolved! Solved

Original topic:

a71 ekran sararması ve yeşilleşmesi

(Topic created on: 07-01-2020 09:18 PM)
2607 Views
Samsung_bG61KSu
Active Level 1
Options
Galaxy A

Merhaba 1 hafta olmadı A71 cihaz aldım fakat bugün gri ve (siyah harici ) koyu renk menülerde kısık parlaklıkta ekranda sararma mevcut , ss alıp başka cihaza attım bu sorun menü ile alakalı değil donanımsal bi sorun. Bu sorun neden kaynaklı ,çözümü var mı ve  asıl aklıma takılan bu sorun ilerde daha büyük soruna yol açar mı 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
User0000005
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Samsung_bG61KSu,

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
9 Comments
enteIferidun
Expert Level 5
Galaxy A
Bu bende de mevcuttu fakat şu ana kadar problem olduğunu düşünmüyordum. 😄
0 Likes
UserEdited162
Active Level 3
Galaxy A
benimki de A71 aynı sorun var *#0*# yaptım renkler gayet iyi duruyor
0 Likes
Galaxy A
*#0*# de koyu renk sadece siyah var siyahda göstermemesnin sebebi ekranın amoled olması gri ekranda denemek gerekiyor
0 Likes
UserEdited162
Active Level 3
Galaxy A
kardeşim zaten telefonun panellerinin yarısı gri denedim oralardada görünmüyor
0 Likes
Galaxy A
dostum bende bu sorun var demekki aynı sorunu yaşamıyoruz ben bu sorun için yazdım
0 Likes
UserEdited162
Active Level 3
Galaxy A
bu sorun hemen hemen herkeste var A71 kullananlar için
0 Likes
Galaxy A
e tamam ama 1 hafta önce 4299 tl sayıp verdiğim telefonda neden bu sorunla yaşayayım diye düşünüp çözüm arıyorum
0 Likes
narcosis
Expert Level 5
Galaxy A
Bende yok böyle bir sorun iş arkadaşınada aldık geçen gün ondada yok
Solution
User0000005
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Samsung_bG61KSu,

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes