cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

a71 şarj olmuyor

(Topic created on: 07-24-2020 03:01 PM)
323 Views
Oğuzhan1
Beginner Level 2
Options
Galaxy A

telefonu alali 1 ay oldu ama son 2 haftadır kendi şarj aleti ile şarj olmuyor sorun sarj aletinde sandım ama başka telefonları şarj ediyor bunun çözümü nedir ?

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
user000001111111
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Oğuzhan1,

 

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Cihazınızın yazılım sürümü güncel ise öncelikle Samsung onaylı farklı bir orijinal şarj aleti ile kontrol sağlamanızı rica ederiz. Yaşadığınız durum devam eder ise, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

 

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
5 Comments
Alfatürk
Expert Level 5
Galaxy A
Merhaba kardeşim

Bu sorunu bugünlerde bir çok telefonda görmeye başladım sorun büyük bir ihtimal yazılımsal bir problem sana tavsiyem samsung members a girip hata raporu göndermeni tavsiye ederim bir kontrol sağlansın duruma a göre yazılım güncellemsi ile düzelme ihtimali yüksektir
SeyyitEfendi
Active Level 7
Galaxy A
aynen çok duymaya başladım çevremde
SeyyitEfendi
Active Level 7
Galaxy A
Bence birde samsung tutor indir samsung ekibi cihazına bi bağlansın
0 Likes
AirSirius
Active Level 3
Galaxy A
Bu soruna benzer bir sorunu bende yaşadım aklımda direk garantiye göndermek vardı samsung tudoru indir yetkililerle konuş telefon yazılımının güncel olduğundan emin ol ben güncelledikten sonra bu sorun ortadan kalktı
0 Likes
Solution
user000001111111
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Oğuzhan1,

 

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Cihazınızın yazılım sürümü güncel ise öncelikle Samsung onaylı farklı bir orijinal şarj aleti ile kontrol sağlamanızı rica ederiz. Yaşadığınız durum devam eder ise, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

 

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes