3 ay önce almış olduğum samsung a51 model telefonumda konuşma yapmak eziyet haline dönüştü. kırılmaz cam ile ilgili olabilir dendi. kırılmaz camı çıkartıp tekrar kullandım olmadı aynı sorunlar devam etti. Samsung servsine götürdüm cihazınızın herhangi problemi yok denip geri verildi. ama hala aynı sorunlar devam ediyor ve severek aldığım telefondan soğudum. ne yapmam gerek ?
Ben Yeşil. Samsung Forum Moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınızı teslim aldıktan sonra aynı sorun ile karşılaşmanız halinde cihazınızı, tekrar en yakın teknik servisimize ulaştırmanızı ve 4... ile başlayan iş emri numaranızı, müşteri hizmetleriyle (444 77 11) paylaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu servisle detaylı olarak paylaşarak gerekli işlemleri sağlayacaktır.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
arama ekranında yani arama esnasında sensör devreye girmiyor bazen giriyor. bu nedenle arama yaparken başka menülere yada aramayı beklemeye alıyor yada sonlandırıyor. bu da rahatsız edici bu durum ilk kez samsung aldığıma pişman oldum. telefonun kendisinden çok memnunum ama arama durumu can sıkıyor.
Sensörler donanımsal aygıtlardır. Eğer sensörde gerçekten bir sorun varsa garantiye yollamaktan başka bir çözüm yok gibi duruyor. Bir arama esnasında sensörün yerine parmağınızı koyarak kontrol edebilirsiniz.
başka bir samsung telefonumda var arama ekranında 4-5 cm uzaklıktan dahi ekran kararıyor. a51 de ekranı kulağımın içine sokuyorum nerdeyse bazen algılıyor bazen algılamıyor.
Ben Yeşil. Samsung Forum Moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınızı teslim aldıktan sonra aynı sorun ile karşılaşmanız halinde cihazınızı, tekrar en yakın teknik servisimize ulaştırmanızı ve 4... ile başlayan iş emri numaranızı, müşteri hizmetleriyle (444 77 11) paylaşmanızı rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu servisle detaylı olarak paylaşarak gerekli işlemleri sağlayacaktır.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
