a51 güncelleme bildirimi hatası

[byrmkmrl]

Bildirim panelinde 'android kurulumu' uygulamasından sabit bildirim alıyorum. Uygulama güncellemeleri hazır, devam etmek için kablosuz ağa bağlanın yazıyor. Bağlanıp güncellemeyi yapmak için ilerliyorum, ekranda kurulum için hazırlanıyor yazıyor ama hiçbir güncelleme tepkisi vermiyor cihaz. Bildirim de aynen duruyor panelde. Söz konusu duruma ait ekran görüntüsü ektedir. Daha önce de çözüm için talebim olmuştu. Smart tutor ile baglanıp çözmeye çalıştılar. Fabrika ayarlarına döndürdüler. Sorun çözüldü diyip görüşme sonlandırıldı. Ama görüşmeden hemen sonra yine aynı. Hata raporu gönderdim. Ayarlar-Genel yönetimden fabrika ayarlarına sıfırlama yapın dendi, onu da yaptım yine çözülmedi. O bildirim orada durdukça rahatsız oluyorum. Ekran görüntüsü ektedir.

[Anonymous]

wifi bağlan o bildirim üstüne dokun bekle kurulacak.

[murata10sa13a35]

ne guzel sanlisiniz daha bize yazılım gelmedi android 10 a10s

[Cebrail]

aynen yaa bende Android 10 bekliyorum merakla acaba bu ay mı sonraki ay mı gelicek bakalım.

[Cebrail]

yeniden başlat sonra mobil veri ile yap öyle dene.

[byrmkmrl]

arkadaşlar yazdıklarım tam okunmamış belliki. wifi bağlantısı yapıp güncelleme yapmayı yüzlerce kez denedim. ne güncelleniyor ne de bildirim gidiyor. güncellemeye devam etmek için mobil veri seçimi yapamıyorum. çünkü sedece wifi bağlantısına izin veriyor. bir de cihazım kutu içinden android 10 ile çıktı.cihaz a51 yanlışlık olmasın

[Limoncelloo]

sana tavsiyem önce güncelliyormuş gibi yap aynısını ve hemen ardından telefon açılınca ayarlar - yazılım güncellemesi- wifi üzerinden oto. indiri kapat tekrar o hata ekrana geleceğini sanmıyorum. 

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba byrmkmrl,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

Teşekkürler.
MOD