cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

a50 gereksiz ısınma

(Topic created on: 06-24-2020 01:26 AM)
95 Views
EmirA34
Active Level 4
Options
Galaxy A

cihazı az önce açtım tarama yaptım anında ısındı düsük grafik li oyunlarda örneğin idle streamer gibi oyunlar bu tür oyunlarda telefon 41 dereceyi buldu neden ve ne yapabilirim

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
User0000004
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba hasanA50,

 

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Oyun esnasında cihazınız daha fazla performans harcadığı için ısınma durumu söz konusu olabilir. 
Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Geri Bildirim Gönder > Sorun Bildirin > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.

 

Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/


Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
3 Comments
Cebrail
Expert Level 5
Galaxy A
telefonu buz dolabına koyun cihaz soğusun ardından garantiye götürün gerekeni yapsın. :) şaka bir yana 5 10 dk kapalı tutun ondan sonra tarama yapın derim. 2- Tarama için Kesinlikle AVG CLEANER Öneririm gerçekten çok yararlı uygulama hem telefonda baya yer açıyor hemde sağlam tarama yapıyor ve hicbir veri kaybınız olmuyor. ondan sonra test edin ısınıcak mı ? 3- Yeniden başlatmayı deneyin derim. 4-Fabrika ayarlarına döndürüp tekrar yapın acaba ısınma olucak mı? Fabrika ayarlarına döndürürken hiçbir veri kaybınız olmaz. 5- Cihazı sıfırlayın ondan sonra test edin halen devam ediyorsa en yakın samsung teknik servise başvurmanızı öneririm.
0 Likes
Mak85
Active Level 5
Galaxy A
Şarj halindeyken kullanırsanız da ısınma yapar.

Arkadaşın dediği gibi cihaz bakımı yapın, virus malware taraması yapın. Sorun devam ediyorsa yazılımsal değik donanımsal bir problemdir. Servise götürün. 👍
0 Likes
Solution
User0000004
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba hasanA50,

 

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Oyun esnasında cihazınız daha fazla performans harcadığı için ısınma durumu söz konusu olabilir. 
Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Geri Bildirim Gönder > Sorun Bildirin > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.

 

Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/


Teşekkürler.
MOD

0 Likes