Cidden artık sinir bozucu olmaya başladı. Ekranın alt kısımlarında bazen kendi kendine dokunuyormuş gibi oluyor. Örneğin klavye açıksa kendi kendine random tuşlara basılıyor. Veya instagramda ise önerilen profillere giriyor. Bir de bu tek seferlik değil bir çok kez peş peşe basılıyor.
hocam bende öyle bir sorun yok hata raporu bildirdi iseniz zaten bulundunuz members uygulaması yada smart tutor telefon ayarları istemiş olabilirmisiz virüs taraması yaptınız mi
Ben Siyah, Samsung forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.
• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.
• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.
Sorun halen çözülmezse;
Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
