a20 arıza

[Siirtli]

Merhaba.

Samsung a20 cep telefonum.

Bazı uygulamalarda donup kalıyor ve rakam yazarken kendi kendine fazla rakam yazıyor.

Kendine kendine uygulamalar kapatıyor ve internet açık ken kapalı , kapalı iken açık diyor.

Garanti mevcut daha önce başına gelen varsa nasıl bir yol izleniyor bilgisi olan varmı?

[Alfatürk]

Merhaba kardeşim

Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm sana tavsiyem ilk öncelikle

Samsung members a girip hata raporu göndermeni tavsiye ederim yada kardeşim

Samsung smart switch yükleyerek yedek alıp sıfırlamanızı tavisye ederim yada kardeşim

Yeni gelecek yazılım güncellemesini beklemeni öneririm

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

[Anonymous]

Kendi kendine rakam yazma işi son güncelleme ile gelen bir klavye sorunu. İleriki güncellemede düzeleceğini umuyoruz.

[Anonymous]

Bence cihazı sıfırla çünkü bende de A20 var ve düzenli olarak sıfırlama işlemi yaptığım için hiç sorun yaşamıyorum

[User0000002 · Accepted solution]

Merhaba Siirtli,

Ben Lacivert, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazınızda yaşanılan bu durumlar için sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD