Kişisel verilerinizi yedekleme alaraktan Ayarlar - Genel yönetim - Sıfırla - Fabrika ayarlarına sıfırla yapın.
Sıfırlama işleminden sonra sorun devam ediyorsa Samsung Members üzerinden hata raporu gönderin. Durumun uzaktan erişim ile incelene bilmesi için samsung müşteri hizmetlerini arıyarak Smart Tutor uygulaması ile uzaktan erişim destek alabilirsiniz. Size yardımcı olucaklardır.