cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Yardım

(Topic created on: 05-27-2024 12:03 PM)
229 Views
Anonymous
Not applicable
Options
Galaxy A
Dostlar telefon bazen bir anda donuyor dokunmatik hiç bir şekilde çalışmıyor ve sürekli oluyor nabacam ekran donuyor hareket ettiriyorum cevap vermiyor sonra kendine geliyor nabacam telefonu yeniden başlattım düzelmedi 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Turkuaz
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Ali_Galaxy_A12_Nacho,

Konu ile ilgili, aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz;

 •  Cihazınızı, güç tasarrufu modunda kullanıyorsanız, güç tasarrufu modunu pasif hale getirerek kontrol ediniz. Cihaz güç tasarrufu modundayken, daha az pil tüketmek adına, tam performans sağlamayabilir. Bu durum, cihazda donmaya/kasmaya neden olabilir. Bildirim panelinden "Güç Tasarrufu" modunu pasif hale getirebilir ya da "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil > Güç Tasarrufu" seçeneğini kapalı konuma getirebilirsiniz.

•  Ayarlar > Cihaz Bakımı bölümünden, belirli aralıklarla sistem optimizasyonlarını yapınız.

•  Cihazınızı günde bir defa yeniden başlatarak kontrol etmenizi rica ederiz.

•  Herhangi bir uygulama yükledikten sonra, cihazınızda donmalar başladı ise son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak kontrol etmenizi rica ederiz. İndirilen bazı 3. parti uygulamalar, cihazınızda donmalara neden olabilir. İşlem için "Ayarlar > Uygulamalar" bölümünden, silmek istediğiniz uygulama içerisine giriş sağlayarak "Kaldır" bölümüne dokunduğunuzda, uygulama cihazdan kaldırılacaktır.

•  Cihazda, SD kart kullanıyorsanız, SD kart kaynaklı bir durum da meydana gelmiş olabilir. SD kartınızın okuma ve yazma hızı, cihaz ile uyum sağlamadığında, cihazda donmalar meydana gelebilir. Bu nedenle, cihazınızdan SD kartınızı çıkartarak kontrol etmenizi rica ederiz.

Yukarıda paylaşmış olduğum adımları uygulamanıza rağmen, uygulamalarda ya da menü geçişlerinde donmalar devam ederse, Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata raporları > Yavaş Cihaz" bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak "Gönder" butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
20 Comments
rcparda
Active Level 6
Galaxy A
Servise götürebilirsin ama sıfırlamadsn götürme sıfırla bir dene ne olacak sonuç.
0 Likes
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Öyle yapıcam az önce membersta yine telefon dondu dokunmatik çalışmadı bı sıfırlama yapıyım en iyisi teşekkürler
0 Likes
Tolgaa94
Expert Level 5
Galaxy A
şarj aleti orjinal mi
0 Likes
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Eskisi orjinal idi ama o yıpranmış dı artık evde s20 fe nin kutusundan çıkan adaptör ve kablo vardı onunla şarz ediyorum baya oldu onu kullanalı ama orjinal olduğunu eminim
Tolgaa94
Expert Level 5
Galaxy A
bu sorun ne zamandır var çünkü genelde ilk neden bu sorunun oluşmasındaki şarj aletini veya kablonun cihaza dengesiz voltaj vermesinden kaynaklı
0 Likes
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Daha bugün oldu ve az önce o andan beri sürekli tekrar ediyor ama şarz aleti kablo orjinal eminim
Tolgaa94
Expert Level 5
Galaxy A
yine de farklı bir şarj aleti ve kabloyla tekrar dener misin bir de o şekilde gözlemle bakalım
0 Likes
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Nasıl oldu anlamadım bende ana ekranda gezinmeye başlayınca bazen ekran donuyor hiç tepki vermiyor nereye basarsam basıyım ilk defa karşılaşıyorum bu durumla );
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Uygulamalarda da aynı keza donup kalıyor dokunmatik çalışmıyor o an sonra tepki vermeye başlıyor