cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Telefonun titreşimi birden bire bozuldu A72

(Topic created on: 06-09-2022 09:15 AM)
855 Views
drmd76
Active Level 1
Options
Galaxy A

Hiç bir şey yokken telefonum birden bire titreşmemeye başladı. Ara ara gelip gidihor titreşim. Her hangi bir düşme kırılma vs olmadı. Teknik servisde telefona bağlandı ama yine fayda bu sorunu yaşayan başka A72 kulanıcılarıda var.  Yazılımsal bir şey olabilir .yetkililer lütfen ilgilensin. Hep samsungu tercih ederim . Lütfen daha iyi bi servis bakabilirmi

2 Solutions


Accepted Solutions
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Selamünaleyküm.
Öncelikle cihazınızın titreşim motoruna test yapın bunun için şu işlemleri yapabilirsiniz.
Uygulamalar ekranına geliyoruz Samsung menbırs
Uygulamasına tıklayıp giriyoruz alt tarafta yer alan destek veya yardım alın bu türlerden bir yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden tanımlama yazı seçeneğine tıklayın sayfa içerisinden titreşim seçeneğine tıklayın titreşim motorunuza oradan test yapın Eğer yazılımsal bir sorun gözüküyorsa sorununuz donanımsal değilse Bu durumun kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum Eğer titreşim motorunuza uygulama üzerinden test yaptığınız zaman sonuç donanımsal bir arıza olarak gözüküyorsa garanti belgesi ile birlikte cihazınızı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir servis veya Garanti işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi öğrenmek için Samsung Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
4447711
Test sonucu bir sorun gözükmüyorsa bu yazılımsal hata demektir bu durumda hata raporu göndermeniz gerekir şu işlemleri yaparak hata raporu gönderebilirsiniz.
Uygulamalar ekranına geliyoruz Samsung menbırs
Uygulamasına tıklayıp giriyoruz alt tarafta yer alan destek veya yardım alın bu türlerden bir yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden hata raporları yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden titreşim hata seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisine bütün sorunlarınızı ayrıntılı bir şekilde yazın kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazı seçeneğini mutlaka açık halde bırakın sorununuzun sıklığını seçin hata raporunu gönderin.
Arka planda kayıt oluşturulurken Samsung menbırs
Uygulamasını kapatmayın uygulamadan çıkmayın rapor tamamen gönderilene kadar uygulama içerisinde birkaç dakika mutlaka beklemeniz gerekiyor rapor tamamen gönderildiği zaman şöyle bir bildirim gelecektir.
Hata raporları gönderildi bu hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz.
Yetkililer konu ile ilgili olarak cihazı inceledikten sonra uygulama üzerinden mümkün olan en kısa zaman içerisinde bir geri dönüş sağlayacaklardır.

View solution in context

Solution
Galaxy A
Merhaba

Ben de A72 kullanıcısıyım, böyle bir sorunla karşılaşmadım. Yakında Mayıs, sonra da Haziran ayı güvenlik güncellemesi gelecek. Bu güncellemelerde sorununuz çözülebilir.

Ama yine de bunları deneyebilirsiniz:

Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmındaki "Hata Raporları" seçeneğinden Hata Raporu göndermenizi öneririm. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Ayrıca Samsung Members>Destek>Tanılama>"Titreşim" seçeneğini kontrol edin.

Sorununuz bunlara rağmen çözülmezse telefonunuzu donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine vermenizi tavsiye ediyorum.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler, iyi günler dilerim

View solution in context

5 Comments
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Selamünaleyküm.
Öncelikle cihazınızın titreşim motoruna test yapın bunun için şu işlemleri yapabilirsiniz.
Uygulamalar ekranına geliyoruz Samsung menbırs
Uygulamasına tıklayıp giriyoruz alt tarafta yer alan destek veya yardım alın bu türlerden bir yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden tanımlama yazı seçeneğine tıklayın sayfa içerisinden titreşim seçeneğine tıklayın titreşim motorunuza oradan test yapın Eğer yazılımsal bir sorun gözüküyorsa sorununuz donanımsal değilse Bu durumun kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum Eğer titreşim motorunuza uygulama üzerinden test yaptığınız zaman sonuç donanımsal bir arıza olarak gözüküyorsa garanti belgesi ile birlikte cihazınızı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir servis veya Garanti işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi öğrenmek için Samsung Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
4447711
Test sonucu bir sorun gözükmüyorsa bu yazılımsal hata demektir bu durumda hata raporu göndermeniz gerekir şu işlemleri yaparak hata raporu gönderebilirsiniz.
Uygulamalar ekranına geliyoruz Samsung menbırs
Uygulamasına tıklayıp giriyoruz alt tarafta yer alan destek veya yardım alın bu türlerden bir yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden hata raporları yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden titreşim hata seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisine bütün sorunlarınızı ayrıntılı bir şekilde yazın kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazı seçeneğini mutlaka açık halde bırakın sorununuzun sıklığını seçin hata raporunu gönderin.
Arka planda kayıt oluşturulurken Samsung menbırs
Uygulamasını kapatmayın uygulamadan çıkmayın rapor tamamen gönderilene kadar uygulama içerisinde birkaç dakika mutlaka beklemeniz gerekiyor rapor tamamen gönderildiği zaman şöyle bir bildirim gelecektir.
Hata raporları gönderildi bu hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz.
Yetkililer konu ile ilgili olarak cihazı inceledikten sonra uygulama üzerinden mümkün olan en kısa zaman içerisinde bir geri dönüş sağlayacaklardır.
canmnj
Active Level 6
Galaxy A
Direkt garantiye gönder yaptır ücretsiz. Pili falanda yaptır kağıta yaz telefonun değişmesini istediğin yerini onarılsın :)
drmd76
Active Level 1
Galaxy A
Hocam valla telefonu. Kaskosu da var. Yazılımsal bnece geli gelip gidiyor titreşim motor bozuk olsa hiç titremez de . 4447711. Den cihaza erişim talebi istedim tekrardan
0 Likes
canmnj
Active Level 6
Galaxy A
Umarım istediğin olur :)
Solution
Galaxy A
Merhaba

Ben de A72 kullanıcısıyım, böyle bir sorunla karşılaşmadım. Yakında Mayıs, sonra da Haziran ayı güvenlik güncellemesi gelecek. Bu güncellemelerde sorununuz çözülebilir.

Ama yine de bunları deneyebilirsiniz:

Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmındaki "Hata Raporları" seçeneğinden Hata Raporu göndermenizi öneririm. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Ayrıca Samsung Members>Destek>Tanılama>"Titreşim" seçeneğini kontrol edin.

Sorununuz bunlara rağmen çözülmezse telefonunuzu donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine vermenizi tavsiye ediyorum.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler, iyi günler dilerim