Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.
Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:
Tabii eğer el yakacak derecede ısınıyorsa kontrol edilmesi amacıyla sıfırlanma ihtimaline karşı verilerinizi yedekleyerek Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine telefonunuzu verebilirsiniz.
Çok sıcak ortamlarda telefonunuzu bırakmamaya özen gösterin.
Ki bu arada Ayarlar>Yazılım Güncellemesi kısmından cihazınızın son sürüme kadar güncel olduğundan emin olun. Eğer cihazınız güncel değilse tüm güncellemeleri yapın ve cihazınızı güncel tutun.
Son olarak, Samsung tarafından yayınlanmış olan şu metni de inceleyebilirsiniz;
Yani cihaz yeniden başladığında veya uzun süre kullanılmayan bir cihaz bir anda açıldığında uygulamaları cihazınıza göre optimize eder ve bu eğer uygulamanız fazla veya az farketmeden işlemcinizi çok yorar 15 dakika veya yarım saate düzelir bu durum
