Telefonum şarj almiyor

[sametk11]

Bu Ayın 16 sinda telefonumu şarj sıkıntısı yüzünden servise verdim ve dün yani 29 unda aldım bana olduğunu bildirdiler zarar görmüş parçanın değiştiğini söylediler ama aldığımdan bu yana 

Bu şekilde Bi hata alıyorum .

Ki ben bu şarj cihazını telefonu servise verirken kendilerinden yani samsung bayisinden satın almıştım. 

Ne yapmam gerektiğini ilgili yardımcı olabilirseniz sevinirim iyi günler dilerim 

[narcosis]

Kablonuzda bir problem olabilir

[sametk11]

Daha kullanmadım ki servisten aldığım gibi servise geri verdim telefonu tamire alabilmeleri için

[usta55]

Adaptör ve kablo ile telefonu servise tekrar götür göster orda durumu yapabileceğin tek şey bu şunu yap bunu yap muhabbetlerine girme servis tek muhatabın şu an

[ahmet_turğut]

Samsung müşteri hizmetleri temsilcileri ile irtibata geçin
444 77 11

[Çoruh · Accepted solution]

Merhaba sametk11,

Farklı bir orijinal şarj cihazı ile denemenizi rica ederiz. Sorun devam eder ise, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD