Telefon dokunmatiği kendi kendine basyor

[Muhammedakra328]

Samsung a33 5g var bende telefon yeni ama kendi kendine basyor yeniden başlat yapyorum 

Düzelyo 2 gün sonra tekrar aynı hatayi alyorum 

[twibtil]

servise gonder bende oyle bir sey yok

[androidkullanicisi_]

En fazla servise gönderirsin veya ekran koruyucu kaldırıp temizleyebilirsin altını

[BurakTunç]

Kesin çözüm olarak sıfırlayın düzelmezse servise gönderin. Ya fabrika hatasıdır ki sanmıyorum ya da yazılım hatasıdır.

[Note4_M12_Kullanıcı]

Dokunma hassasiyetini kapatın eger açıksa,düzelmezse cihazı sıfırlayın.Sonra Members üzerinden ekran ve dokunma testine sokun.Eger yine düzelmezse uzaktan bağlantı ile müşteri hizmetlerine bağlanıp test ettirin.

[yusufision]

ghost touch var anlaşılan, pls ekranın klasik sıkıntısı. Garantisi varsa ekranın değişmesi gerek

[Anonymous]

Merhaba. Resim video ses dosyası gibi verilerinizi yedekleyip cihazınızı sıfırlayın. Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
Sıfırlama yaptıktan sonra cihazınız düzelmez ise bu durumu kontrol ettirmek için Samsung yetkili servis merkezine cihazı teslim edebilirsiniz. Bilgi almak için Samsung Müşteri hizmetlerini aramanız gerekecektir. 4447711 İyi günler.

[Yeşilırmak · Accepted solution]

Merhaba Muhammedakra328,

Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.
MOD​