Samsung a 50 model telefon kullanıcısıyım 2 yıllık garanti süresinin dolmasına 20 gün falan kaldı telefonum 4 5 kere sürekli kendi kendiliğinden yeniden başlatıldı servise 3 4 kere götürdüm hep yazılım diyip gönderdiler son gidişimde ana kart falan değişimi yapıldı 15 gün geçmedi üzerinden aynı sıkıntı oldu sizce ne tür yol izlemeliyim?
Tüketici kanununa göre sorununuz çözülmediyse eğer değişim hakınız mevcut tur öncelikle A50 yeniden başlatma dediğiniz durum nasıl oluyor yüzde kaçta oluyor genelde ve günde kaç kere oluyor anakar dışında değişen parça varmı?
Tuketici mahkemisine git başvur garanti suresi biterse degisim hakkin yanar die dusunyorum 1 yilda ayni hatadan 3 kez servise gonderirsen degisim hakkin var yada samsng teknik servisinden degisim iste ama o arada tuketici mahkemesine evraklarinla birlikte basvur 3 4 ay sonuclanir ya para iadesi yada degisim hakkini kullan sana kalmış
E devlet üzerinden başvuru yaptım burdan yolladığım hata raporları son gelen hata raporu ve değişen parçaların ss alıp pdf olarak başvuru yaptım yeterlimi sizce?
Degişim prosedürleri de var belirli sene icinde, belirli parca degisimi olmasi gerekiyor. Sayılarinı servis soyler sana cihazi yedekle samsung yetkili servisine götür. Degisim talebinde bulun zaten uygunsa yardimci olcaklardir.
