Samsung Members uygulaması içerisinden " Destek > Telefon Tanılaması > Yakınlık tanıma " bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazın önünü temiz, yumuşak bir bezle temizleyin. Yakınlık sensörü telefonun üst kısmında bulunur, ancak tam konumu modele göre değişir.
Ayarlar > Gelişmiş özellikler > Hareketler ve işaretler > Ekranı açmak için çift dokunun düğmesini kapalı konumuna alın.
Not:
Saçtan veya ekran koruyucu gibi aksesuarlardan kaynaklanan statik elektrik nedeniyle yakınlık sensörü düzgün çalışmayabilir.
Hoparlörden veya Bluetooth kulaklıktan konuşurken yakınlık sensörü devre dışı bırakılır. Kilit ekranı (Ekran Kapalı) işlevi çalışmayacaktır, bu nedenle arama sırasında ekranınızı kullanabilirsiniz. Yakınlık sensörü, hoparlör veya Bluetooth üzerinden yapılmayan aramalarda çalışır.
Üçüncü taraf koruyucu filmler, kılıflar, çıkartmalar veya cam ekran koruyucular sensörü engelleyebilir ve çıkarılmalıdır. Yalnızca Samsung'un onayladığı aksesuarlarının kullanılması önerilir.
Görüşmeyi sonlandırdığınızda, Hızlı ayarları açmak için iki parmağınızla telefonun üstünden aşağı doğru kaydırarak telefonu yeniden başlatın. Güç simgesine dokunun. Yeniden başlat'adokunun, ardından tekrar Yeniden başlat'adokunun.
Bütün işlemlere rağmen durum düzelmiyorsa cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.
Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;
