cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Telefon Alev Alev

(Topic created on: 05-15-2023 09:53 AM)
227 Views
resul34
Active Level 3
Options
Galaxy A

Agalar gece yatmadan önce telefonu şarja taktım dolsun diye. Sabah kalkıp telefonu elime aldığımda telefon cayır cayır yanıyordu aşırı derecede sıcaktı ve şarjım %4 tü. Hemen şarjdan çektim. Kılıfını falan çıkardım soğuttum telefonu bir şekilde. Sıcak haliyle biraz kasma yaptı telefon haliyle. Benim anlamadığım düzgünce taktım şarja neden böyle bir durum olmuş olabilir? Herhangi bi zararı olmuş mudur cihaza? Tam da bugün 1 senelik olmuştu telefon :)

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
ÖmerA72
Expert Level 3
Galaxy A
Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Tabii eğer el yakacak derecede ısınıyorsa kontrol edilmesi amacıyla sıfırlanma ihtimaline karşı verilerinizi yedekleyerek Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine telefonunuzu verebilirsiniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Çok sıcak ortamlarda telefonunuzu bırakmamaya özen gösterin.

Ki bu arada Ayarlar>Yazılım Güncellemesi kısmından cihazınızın son sürüme kadar güncel olduğundan emin olun. Eğer cihazınız güncel değilse tüm güncellemeleri yapın ve cihazınızı güncel tutun.

Son olarak, Samsung tarafından yayınlanmış olan şu metni de inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...

View solution in context

0 Likes
3 Comments
Solution
ÖmerA72
Expert Level 3
Galaxy A
Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.

Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Tabii eğer el yakacak derecede ısınıyorsa kontrol edilmesi amacıyla sıfırlanma ihtimaline karşı verilerinizi yedekleyerek Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine telefonunuzu verebilirsiniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Çok sıcak ortamlarda telefonunuzu bırakmamaya özen gösterin.

Ki bu arada Ayarlar>Yazılım Güncellemesi kısmından cihazınızın son sürüme kadar güncel olduğundan emin olun. Eğer cihazınız güncel değilse tüm güncellemeleri yapın ve cihazınızı güncel tutun.

Son olarak, Samsung tarafından yayınlanmış olan şu metni de inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...
0 Likes
resul34
Active Level 3
Galaxy A
Bu normal bi ısınma değil. Anormal olarak olması gerekenden çok daha fazla bi ısınma. Yani bu durumla daha önceden karşılaşmadım. Şarja takılı olduğu halde şarj almadı ve çok ısındı mevzu bu. Normal kullanımda zaten çok fazla ısınmıyor cihazım. Cevabınız için teşekkürler
0 Likes
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Takma sarja servise gönderip kontrol ettir
0 Likes