Agalar gece yatmadan önce telefonu şarja taktım dolsun diye. Sabah kalkıp telefonu elime aldığımda telefon cayır cayır yanıyordu aşırı derecede sıcaktı ve şarjım %4 tü. Hemen şarjdan çektim. Kılıfını falan çıkardım soğuttum telefonu bir şekilde. Sıcak haliyle biraz kasma yaptı telefon haliyle. Benim anlamadığım düzgünce taktım şarja neden böyle bir durum olmuş olabilir? Herhangi bi zararı olmuş mudur cihaza? Tam da bugün 1 senelik olmuştu telefon :)
Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.
Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:
Tabii eğer el yakacak derecede ısınıyorsa kontrol edilmesi amacıyla sıfırlanma ihtimaline karşı verilerinizi yedekleyerek Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine telefonunuzu verebilirsiniz.
Çok sıcak ortamlarda telefonunuzu bırakmamaya özen gösterin.
Ki bu arada Ayarlar>Yazılım Güncellemesi kısmından cihazınızın son sürüme kadar güncel olduğundan emin olun. Eğer cihazınız güncel değilse tüm güncellemeleri yapın ve cihazınızı güncel tutun.
Son olarak, Samsung tarafından yayınlanmış olan şu metni de inceleyebilirsiniz;
Öncelikle Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.
Gelen cevaba göre yapılması gerekenleri yaparsınız.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:
Tabii eğer el yakacak derecede ısınıyorsa kontrol edilmesi amacıyla sıfırlanma ihtimaline karşı verilerinizi yedekleyerek Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine telefonunuzu verebilirsiniz.
Çok sıcak ortamlarda telefonunuzu bırakmamaya özen gösterin.
Ki bu arada Ayarlar>Yazılım Güncellemesi kısmından cihazınızın son sürüme kadar güncel olduğundan emin olun. Eğer cihazınız güncel değilse tüm güncellemeleri yapın ve cihazınızı güncel tutun.
Son olarak, Samsung tarafından yayınlanmış olan şu metni de inceleyebilirsiniz;
Bu normal bi ısınma değil. Anormal olarak olması gerekenden çok daha fazla bi ısınma. Yani bu durumla daha önceden karşılaşmadım. Şarja takılı olduğu halde şarj almadı ve çok ısındı mevzu bu. Normal kullanımda zaten çok fazla ısınmıyor cihazım. Cevabınız için teşekkürler
