Telefon şarj olmuyor

[Ümmüham]

Samsung galaxy a02  şarj olmuyor ne yapmalıyım?

[A715FRAMAZANERDEMA73]

Ya şarj soketi bozulmuştur yada şarj cihazında sorun vardır. Şarj aletini başka cihazda deneyin şarj ederse şarj cihazında sorun yok ama etmez ise bozulmuştur , cihazı başka şarj cihazı ile şarj etmeyi deneyin etmez ise cihaz şarj soketi bozulmuştur. Members üzerinden kontrol sağlayınız ve cihazı teknik servise veriniz.

[Anonymous]

Cihazınızı yeni bir Samsung orijinal şarj cihazı ile şarj ediniz Sorun devam ederse garanti belgesi ile birlikte telefonunuzu Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba Ümmüham,

Cihazlarda yaşanan şarj olmama durumları, batarya, şarj soketi, şarj cihazı gibi farklı nedenlerden kaynaklanabilecek sorunlardır. Farklı bir Samsung onaylı orijinal şarj cihazı ile cihazınızı şarj etmeyi denemenizi rica ederiz. Cihazınızın şarj olması durumunda sorun şarj cihazından kaynaklı olacaktır. Aksi takdirde cihazınızı en yakın servis noktamıza teslim etmeniz gerekecektir. Samsung yetkili servis merkezine cihazı teslim etmeden önce içerisindeki verilerinizi yedek almanızı öneririz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD