cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Takılma sorunları

(Topic created on: 06-15-2023 11:31 PM)
152 Views
Mhmmd_A12
Active Level 3
Options
Galaxy A

Merhaba; 


Samsung Galaxy A12 cihazımda herhangi bir ağır işlem yapmadığım halde takılma sorunları yaşıyorum. 
 
Teşekkürler. 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
ÖmerA72
Expert Level 3
Galaxy A
Merhaba

Cihazınızı "Güç Tasarrufu Modu"nda kullanıyorsanız, güç tasarrufu modunu pasif hale getirerek kontrol ediniz. Cihaz güç tasarrufu modundayken daha az pil tüketmek adına, tam performans sağlamayabilir. Bu durum, cihazda donmaya/kasmaya neden olabilir. Bildirim panelinden "Güç Tasarrufu" modunu pasifleştirebilirsiniz. Veya "Ayarlar>Pil ve Cihaz Bakımı>Pil>Güç Tasarrufu" seçeneğini kapalı konuma getirebilirsiniz.
- Ayarlar>Cihaz Bakımı bölümünden, belirli aralıklarla sistem optimizasyonlarını yapabilirsiniz.
- Ayrıca cihazınızı belirli aralıklarla yeniden başlatabilirsiniz. Faydası olacaktır.
- Herhangi bir uygulama yükledikten sonra cihazınızda donmalar başladıysa son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak kontrol etmelisiniz.

İndirilen bazı 3. Parti uygulamalar, cihazınızda donmalara neden olabilir. İşlem için "Ayarlar>Uygulamalar" bölümünden, silmek istediğiniz uygulama içerisine giriş sağlayarak "Kaldır" bölümüne dokunduğunuzda, uygulama cihazdan kaldırılacaktır.
- Cihazda SD Kart kullanıyorsanız; SD Kart kaynaklı bir durum da meydana gelmiş olabilir. SD Kartınızın okuma ve yazma hızı cihaz ile uyum sağlamadığında; cihazda donmalar meydana gelebilir. Bu nedenle, cihazınızdan SD kartınızı çıkartarak kontrol edebilirsiniz.

Bahsettiğim adımları uygulamanıza rağmen sorun devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Yavaş Cihaz" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.

Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek ve konu hakkında bilgi edinebilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler İyi geceler dilerim

View solution in context

3 Comments
Solution
ÖmerA72
Expert Level 3
Galaxy A
Merhaba

Cihazınızı "Güç Tasarrufu Modu"nda kullanıyorsanız, güç tasarrufu modunu pasif hale getirerek kontrol ediniz. Cihaz güç tasarrufu modundayken daha az pil tüketmek adına, tam performans sağlamayabilir. Bu durum, cihazda donmaya/kasmaya neden olabilir. Bildirim panelinden "Güç Tasarrufu" modunu pasifleştirebilirsiniz. Veya "Ayarlar>Pil ve Cihaz Bakımı>Pil>Güç Tasarrufu" seçeneğini kapalı konuma getirebilirsiniz.
- Ayarlar>Cihaz Bakımı bölümünden, belirli aralıklarla sistem optimizasyonlarını yapabilirsiniz.
- Ayrıca cihazınızı belirli aralıklarla yeniden başlatabilirsiniz. Faydası olacaktır.
- Herhangi bir uygulama yükledikten sonra cihazınızda donmalar başladıysa son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak kontrol etmelisiniz.

İndirilen bazı 3. Parti uygulamalar, cihazınızda donmalara neden olabilir. İşlem için "Ayarlar>Uygulamalar" bölümünden, silmek istediğiniz uygulama içerisine giriş sağlayarak "Kaldır" bölümüne dokunduğunuzda, uygulama cihazdan kaldırılacaktır.
- Cihazda SD Kart kullanıyorsanız; SD Kart kaynaklı bir durum da meydana gelmiş olabilir. SD Kartınızın okuma ve yazma hızı cihaz ile uyum sağlamadığında; cihazda donmalar meydana gelebilir. Bu nedenle, cihazınızdan SD kartınızı çıkartarak kontrol edebilirsiniz.

Bahsettiğim adımları uygulamanıza rağmen sorun devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Yavaş Cihaz" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.

Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.

Çevrenizdeki Samsung Yetkili Servisler'ini bulabilmek ve konu hakkında bilgi edinebilmek için linki inceleyebilirsiniz:
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler İyi geceler dilerim
Mhmmd_A12
Active Level 3
Galaxy A
Teşekkür ederim. Kontrol edeceğim.
sivhaba
Active Level 7
Galaxy A
Hanım arkadaşımın teli de A12 , aynı sorunu yaşıyordu ama o çok ilgilenmedi açıkçası . Ben sürekli Galaxy store ve Play Store daki güncellemeleri takip ediyorum. Üstüne Günde bir kere yeniden başlatmayı yapmasını tembihledim ve şuan hiç sıkıntısı kalmadı.