cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Siyah Ekran Hatası A30

(Topic created on: 03-31-2021 03:11 AM)
153 Views
çagatay
Active Level 1
Options
Galaxy A

Yaklaşık 2 ay önce telefonumu garantiye gönderdim, siyah ekran sorunu vardı telefondan ses geliyor ama ekran açılmıyor. 1 hafta içinde geldi, sorun çözüldü diye not bırakmışlar ama sorun hâla devam ediyor. 

5 Comments
Nesabuid
Active Level 6
Galaxy A
Donanımsal bir sorun ne desek burada yardımı olmaz gibi
çagatay
Active Level 1
Galaxy A
Tekrar göndericem garantiye
0 Likes
Nesabuid
Active Level 6
Galaxy A
Eğer yine olmazsa değişim talep et
çagatay
Active Level 1
Galaxy A
Aynen öyle yapmayı düşünüyorum teşekkür ederim yanıtın için
Solution
User0000004
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba çagatay,

 

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüm.

 

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için tekrar lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:


• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.


• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD