Ses Gelip Gitmiyor Videolar hızlı oynatılıyor

[kaptanwolf]

A50 telefonum ne ses girişi var nede çıkışı telefon kulaklık taktığım halde yinede ses alamıyorum bazen geliyor bazen gidiyor ve videoları aşırı hızlı bir şekilde oynatıyor ben bir şey yapmadığım halde sorun nedir ne yapmam gerek .  İki kez sıfırladım fakat çözülmedi sorunum.

[kaptanwolf]

sadece Instagram degil butun uygulamalarda aynısı hizli video ve ses yok

[BYHİCKİMSE]

ozaman yazılımsal bir sorun..kendin yapabilirsen odin programı ile sıfırdan sistem yazılımını yükle... düzelmezse zaten servise götür..

[kaptanwolf]

eyvallah baskan denicem şimdi

[user000001111111 · Accepted solution]

Merhaba kaptanwolf,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD