Samsung telefonum kapanıyor

[fee37]

Samsung A23 model cep telefonum kendi kendine kapanıp açılıyor

Yeniden başlatma özelliği kapalı ve telefon ısısı yüksek değil

Neden olur? 

[mikikedi]

Tel birden cok islem yaptiginda knox sayesinde telefon kendi kendine başlar normaldir

[fee37]

Arka planda uygulamalar olursa mı yani

[mikikedi]

Knox un resmi sitesinde bakabilirsiniz aşırı kullanim yazıyor

[fee37]

Aşırı kullanmıyorum. Mesela şarjdayken bi bakıyorum yeniden başlatmadan sorna pin girilmelidir yazıyor. Bir kere olsa neyse sabahları yaklaşık 10 defa oluyor

[mikikedi]

Sizin telefonunzda sorun var sanirim bendede oluyor yilda 2 3 kere falan çok az oluyor ama sizde 10 kere falan oluyorsa arka plan uygulamalarina bakin calisan varsa kapatin sorun duzelmesse sifirlayin telefonu yine arka planda calisan bir uygulama olabilir

[Çoruh · Accepted solution]

Merhaba fee37,

Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.
MOD​