Cihazımı (samsung galaxy Tab A (2016) with s pen / p580) sıfırlamak durumunda kaldım. İki adımlı doğrulamada takıldım. Telefon numarama doğrulama kodunun gönderildiğini söylüyor ama doğrulama kodu gönderilmiyor. Bir şekilde telefonumdan bu hesaba giriş yaptım. Ama tablete giriş yapılamıyor. Bu sorunu aşmama yardım edin lütfen
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Samsung hesabınızın 2 adımlı doğrulama özelliğine kayıtlı telefon numarasını değiştirmek için hiçbir yol yoktur. Sorununuzun Samsung teknik ekibi tarafından çözülmesi ve hesabınızda 2 adımlı doğrulama özelliğini iptal etmek için aşağıdaki işlemleri sağlamanız gerekmektedir.
http://help.content.samsung.com adresini ziyaret ederek "Samsung Account" seçeneğine tıkladıktan sonra "Birebir Sorular" alanından aşağıdaki bilgileri göndermeniz gerekmektedir. Ayrıntılar alanından İki Adımlı Doğrulamayı iptal etmek istediğinizi, yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
Öncelikle size belirtmek isteriz ki; Samsung hesapları için 2 adımlı doğrulama özelliği zorunludur. Bu yüzden hesabınızda 2 adımlı doğrulama özelliğinin iptal edilmesi, sadece geçici bir şekilde olacaktır.
Samsung hesabınıza kayıtlı adınız, soyadınız.
Samsung hesabınıza kayıtlı doğum tarihiniz.
Samsung hesabınıza kayıtlı adres vb. bilgiler.
Samsung hesabı 2 adımlı doğrulama işlemini iptal etmemize dair onayınız.
Satın alma/indirme geçmişi. (Galaxy Themes veya Galaxy Store içerisinden satın aldığınız/indirdiğiniz herhangi bir ürünün adı.)
Kullandığınız telefondan başka bir telefonda giriş yapmış mıydınız? Yapmadıysanız ve telefonunuza girdiğinize göre iki adımlı doğrulamada giriş yapanın siz olup olmadığınız sorulur. Onaylanmanız için bildirim geldiğinde Evet'e tıklamanız istenebilir. Bunu bir deneyin.
İki adımlı doğrulamayı kapamayı deneyin telefondan açtıysanız sadece şifre ile giriş yapılsın yada kod gönderme ayarı SMS ile değil eposta olarak alma seçeneği ile de giriş yapabilirsiniz
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Samsung hesabınızın 2 adımlı doğrulama özelliğine kayıtlı telefon numarasını değiştirmek için hiçbir yol yoktur. Sorununuzun Samsung teknik ekibi tarafından çözülmesi ve hesabınızda 2 adımlı doğrulama özelliğini iptal etmek için aşağıdaki işlemleri sağlamanız gerekmektedir.
http://help.content.samsung.com adresini ziyaret ederek "Samsung Account" seçeneğine tıkladıktan sonra "Birebir Sorular" alanından aşağıdaki bilgileri göndermeniz gerekmektedir. Ayrıntılar alanından İki Adımlı Doğrulamayı iptal etmek istediğinizi, yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir.
Öncelikle size belirtmek isteriz ki; Samsung hesapları için 2 adımlı doğrulama özelliği zorunludur. Bu yüzden hesabınızda 2 adımlı doğrulama özelliğinin iptal edilmesi, sadece geçici bir şekilde olacaktır.
Samsung hesabınıza kayıtlı adınız, soyadınız.
Samsung hesabınıza kayıtlı doğum tarihiniz.
Samsung hesabınıza kayıtlı adres vb. bilgiler.
Samsung hesabı 2 adımlı doğrulama işlemini iptal etmemize dair onayınız.
Satın alma/indirme geçmişi. (Galaxy Themes veya Galaxy Store içerisinden satın aldığınız/indirdiğiniz herhangi bir ürünün adı.)
