17.09.2020 tarihinde aldığım 5 aylık bile olmayan samsung a51 telefonumun kamerasından memnun değildim ilk zamanlar güzeldi fakat karşılaştırmalar yapınca benim telefonum buğulu ve kontrast ı düşük çekiyordu müşteri hizmetleri hep yardımcı olmaya çalıştı uzaktan.ama böyle düzelecek bişey değil.aradım değiştirmek istiyorum dedim değişim olmaz kamera parçası değişir sadece deniyor. Bana satılan ayıplı malı neden değiştirmiyorsunuz?neden tamir görmüş bi telefonu kullandırıyorsunuz ayıplı mal sattığınız halde Neden ben faturalı bizzat samsung cevahir şubesinden aldığım telefonu değiştiremiyorum ? Gerekli konuda bana yardımcı olunup mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Aslında bu firmadan kaynaklanmıyor olabilir yazılımsal da olabilir Bir de ilk 1ay içerisinde servis raporuyla iade değişim hakkınız var Eğer değişim yada iade istiyorsanız yasal yollarla yapabilirsiniz Tüketici Hakem Heyetine başvurun rapor alın iade yada değişim yapabilirsiniz
Ben sorununuzun yazılımsal olduğunu düşünüyorum a51 in kamerası gerçekten Başarılı hele segmentinin çok üzerinde. başka bir cihazyala yana koyup denediniz mi...sorun var ise tüketici hakem heyetine başvurun inceleme sırasında sağlıklı çalışan başka bir a51'i de yanınızda hazır bulundurun işiniz çok kolaylaşır.
