Merhaba 2 hafta önce samsung a51 aldım. Wifi yi kapatıp tekrar bağlanmaya çalıştığımda ağ dogrulanamadi hatasi alıyorum. Samsung suçu operatöre attı ama operatör bağlantınız da sorun yok diyor. Ayrıca eski samsung telefonum wifi bulmakta hic zorlanmiyor hemen bağlanıyor. Sorunun telefondan kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Defalarca wifi ye basarak girebiliyorum. Telefonu iade etmeli miyim? Benim gibi sorun yaşayan varmi varsa nasil çözdü? Modemi açıp kapatmak, telefonu açıp kapatmak ve ağ bağlantılarını sıfırla gibi şeyleri defalarca yaptim. Yeni telefonda böyle sorun yaşamak gercekten canımı sıkıyor.
Aynı durumu tekrar yaşamanız halinde, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Sanirim telefonun WiFi ya da şebeke kablosuyla sorun var yada telefonun çekim gücü az. Bi nolur nolmaz tamirciye götürün en doğru bilgiyi onlar verirler.
Sorun olduğu belli şimdi modemi kapattim sıfırladim ve yeniden bağlandım sorun yok ama birgun sonra yine ayni sorunla karsilasiyorum. Alalı daha 15 gün oldu servise götürmeyi dogru bulmuyorum iade etmek daha mantıklı geliyor. Zaten telefonun batarya performansından da memnun kalmadım. Oyun oynamam saatlerce telefonla konusmam ama batarya 1 gün zor dayanıyor
Merhaba Konu ile ilgili olarak cihazınızın Ağ ayarlarını sıfırlamanız gerekiyor uygulamalar ekranına gelin ayarlar uygulamasını bulun tıklayıp girin genel yönetim yazı seçeneğini bulun ve tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazı seçeneğini tıklayın çıkan sayfa içerisinden ağ ayarlarını sıfırla yazan yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazı seçeneğine tıklayın bu işlemi yaptığınızda kişisel verileriniz silinmeyecektir cihazınız daha önce bağlanmış olduğu wi-fi parola kararlı ve Bluetooth cihazlarını unutacak tır sistem sıfırlanacaktır yapmış olduğunuz bu işleme rağmen eğer sorun halen devam ederse cihazınızı komple sıfırlamanız gerekiyor sorunun devam ettiği halde cihazınızı sıfırlayın bunun için şu işlemleri yapın Uygulamalar ekranına Gelin ayarlar uygulamasını bulun tıklayıp birinin genel yönetim yazı seçeneğini bulun ve tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden fabrika ayarlarına sıfırla yazın Bu yazı seçeneğine tıklayın oradaki sayfadaki gerekli adımları uygulayarak sıfırlama işlemini başlatın ve onaylayın Not Telefonunuzu sıfırlamadan önce bazı şeylerin izi yedeklemek isterseniz sizlere göndermiş olduğum Linke tıklayınız orada yedekleme ve kopyalama nasıl yapılır hakkında detaylı bilgi ve anlatım yapılmaktadır https://r2.community.samsung.com/t5/Diğer/Yedekleme-ve-kopyalama/td-p/9824957
