cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Samsung a51 KAPANIYOR!!!

(Topic created on: 07-22-2022 08:05 PM)
184 Views
kullanici01
Beginner Level 3
Options
Galaxy A

Telefonu alalı 2.5 sene oldu garantisi bitti şu ana kadar hiç bir sorun yokken telefon Bi anda kendi kendine kapanmaya başladı. Bezen kapanıp açılıyor bazen de kapanıyor ve güç ve ses kapama dugmesine bastığımda açılıyor. Aynı sorunu yaşayan var mı naapmaliyim?

3 Comments
ÖmerA32S9FE
Expert Level 5
Galaxy A
Merhaba,

Bu, genellikle Galaxy A51 gibi bazı modellerde karşılaşılan bir durum. Cihazınızı yedekleyip sıfırlamayı deneyebilirsiniz, ve ya cihazınızı servise vermeyi düşünebilirsiniz. Servise vermeden önce verilerinizi yedek alınız.
Sıfırlama yapacaksanız da verilerinizi yedek almayı unutmayın, geri dönüşü olmaz veri kaybının.

Bilgisayara yedeklemek için:
https://www.samsung.com/us/support/owners/app/smart-switch

Bir hafıza kartına vb. yedeklemek için mobil uygulama:
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.sec.android.easyMover&cId=000004936710

2. linki bırakma sebebim, bazı modellerde smart switch yüklü gelmeyebiliyor 🙂

Ayrıca uygulama üzerinden hata raporu göndermeniz iyi olur, birde members ana ekranında sağ üstteki 3 noktaya basın ayarlara girin, otomatik hata raporları yerine gelin, ardından kritik hata raporları seçeneğini etkinleştirin.

Cihazınız her donduğu, yeniden başladığı ve ya kilitlendiği zaman members'a girdiğinizde hata raporu göndermek isteyip istemediğinizi soracaktır artık.

İyi akşamlar dilerim 😊
Galaxy A
Büyük olasılıkla Battery problemi... Servise götürüp gösterin.. Pil değişince sorun kalmaz
0 Likes
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba kullanici01,

 

Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

 

Teşekkürler.
MOD​

0 Likes