Telefonu alalı 2.5 sene oldu garantisi bitti şu ana kadar hiç bir sorun yokken telefon Bi anda kendi kendine kapanmaya başladı. Bezen kapanıp açılıyor bazen de kapanıyor ve güç ve ses kapama dugmesine bastığımda açılıyor. Aynı sorunu yaşayan var mı naapmaliyim?
Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Bu, genellikle Galaxy A51 gibi bazı modellerde karşılaşılan bir durum. Cihazınızı yedekleyip sıfırlamayı deneyebilirsiniz, ve ya cihazınızı servise vermeyi düşünebilirsiniz. Servise vermeden önce verilerinizi yedek alınız. Sıfırlama yapacaksanız da verilerinizi yedek almayı unutmayın, geri dönüşü olmaz veri kaybının.
2. linki bırakma sebebim, bazı modellerde smart switch yüklü gelmeyebiliyor 🙂
Ayrıca uygulama üzerinden hata raporu göndermeniz iyi olur, birde members ana ekranında sağ üstteki 3 noktaya basın ayarlara girin, otomatik hata raporları yerine gelin, ardından kritik hata raporları seçeneğini etkinleştirin.
Cihazınız her donduğu, yeniden başladığı ve ya kilitlendiği zaman members'a girdiğinizde hata raporu göndermek isteyip istemediğinizi soracaktır artık.
Durumu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
