Kısaca özet geçeyim; Yaklaşık 2 ay önce Samsung Galaxy A33 telefon satın aldım hediye olarak. O günden bu yana 5. defa servise gitti telefon. Cihazda kronik bir ses sorunu var karşı tarafa ses bazen hiç gitmiyor ya da karşı tarafın sesi cızırtılı bir şekilde geliyor. Servis her seferinde dalga geçer gibi hiçbir sorunu yok güncelleme yaptık diye gönderiyordu. 4.sefer de ana kartı değiştirdik diye gönderdi. 1-2gün kullandık yine aynı sorun.
Çözüm Merkezi sizleri arayacağız, şu arkadaşımıza ilettik dediği günden bu yana sanırım 2 hafta geçmiştir ve dönüş olmadı. Artık Tüketici Haklarına başvurduk. Bu tecrübeyi yaşattığı için teşekkürlerimi sunuyorum Samsung servisine ve çözüm merkezine. Yeni konular hakkında bilgi sahibi olmuş olduk. A33 sıkıntılı bir cihaz, uzak durmanızı tavsiye ederim.
Malesef ki Türk telekom da 4.5g volte hizmetleri tam kullanıma hizmet sağlamıyor sağlıklı şekilde kullanıcının problemi ondan turkcell ve vodafone daha önceden başladığı için iyi iletişim sağlamakta
Bilmiyorum, telefonun 5g özelliğini de kapattım. Sim kartı başka bir cihaza takınca hiçbir sorun yok, rahatça konuşuluyor. Keşke düzelse ama olmuyor maalesef. Ana kartta sorun var dediler 4.gönderişimde, değiştirmelerine rağmen halen aynı. Bakalım bundan sonra artık tüketi haklarında
Sizin sürekli talep doğrultusunda mağdur olmamanız için anakart değişimi yapılmıştır çünkü tüm parçalar oraya bağlı ama şunu söylemek gerekir yeni ağ aralığını desteklemediğinden oluşur bu durum aslına baktığınızda siz isterseniz 2g ağlarını kullanın gelen frekans karşılamadığından GSM kopmalar olmakta ancak operatör değişimi yaparak sorundan kurtulabilirsiniz yani 4.5g açık olsun yada olmasın devam eder bununla alakalı değil problem ama yinede kimse istemez yeni cihazda böyle şeyler yaşamak
18.08.2022 tarihinde aranarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Tüm talepleriniz için bize 444 77 11 numaralı Samsung çağrı merkezimizden de ulaşabilirsiniz.
