Kısaca özet geçeyim; Yaklaşık 2 ay önce Samsung Galaxy A33 telefon satın aldım hediye olarak. O günden bu yana 5. defa servise gitti telefon. Cihazda kronik bir ses sorunu var karşı tarafa ses bazen hiç gitmiyor ya da karşı tarafın sesi cızırtılı bir şekilde geliyor. Servis her seferinde dalga geçer gibi hiçbir sorunu yok güncelleme yaptık diye gönderiyordu. 4.sefer de ana kartı değiştirdik diye gönderdi. 1-2gün kullandık yine aynı sorun.
Çözüm Merkezi sizleri arayacağız, şu arkadaşımıza ilettik dediği günden bu yana sanırım 2 hafta geçmiştir ve dönüş olmadı. Artık Tüketici Haklarına başvurduk. Bu tecrübeyi yaşattığı için teşekkürlerimi sunuyorum Samsung servisine ve çözüm merkezine. Yeni konular hakkında bilgi sahibi olmuş olduk. A33 sıkıntılı bir cihaz, uzak durmanızı tavsiye ederim.
18.08.2022 tarihinde aranarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Tüm talepleriniz için bize 444 77 11 numaralı Samsung çağrı merkezimizden de ulaşabilirsiniz.
Bulunduğunuz bölgede 4.5g volte hizmeti şebeke iyi çekmiyor olabilir bu gibi durumlarda cihazlarda görüşme sırasında volte den 3g ağına geçiş yapamaz ve ses kesik kesik gitmeye başlar buda normal bir durum tabi şebeke durumu nedir kullanım yaptığınız bölgede bilemem umarım istediğiniz gibi sonuçlanır.
Türk telekom uygulamasıni indirip hat ayarlarından volte ve 4.5g tikini açın.Test edin olmazsa başka sim ile test edin.Bu yöntemde olmazsa telefonda şebeke sorunu vardır
Tahmin etmiştim problemli bir operatör zaten bir çok problem yaşamdım bende ama operatör değişimi yaparak kurtuldum örnek verecek olursam mesala 4.5g telefonda aktif görünüyor Türk telekom uygulamasında aktif değil yazıyor ve volte servisi aktif olmuyordu cihaz bilgisi vesaire orda yazmıyor du baya sorun yaşadım
