cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Samsung Galaxy a15 ekran sorunu

(Topic created on: 04-08-2024 11:37 AM)
285 Views
erknakts
Beginner Level 3
Options
Galaxy A
Bir aylık a15 telefonun ekranında sorun var.
Telefon ekranında kendi kendine sekmelere girme, ekranın bir noktasının basılı kalması gibi sorunlar var. Kendi kendine ekrana dokunuyor sekmeler açılıyor. Özellikle telefonu cebimden çıkardığım zaman sorun yaşanıyor. Bunun bir çözümü var mı 
0 Likes
1 Comment
Eflatun
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba  erknakts,

Konu ile ilgili, aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz.

• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.

• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.

• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.

• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.

Sorun halen çözülmezse;

Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.
MOD