cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Samsung Galaxy A70

(Topic created on: 01-09-2020 09:59 PM)
193 Views
Mustafa70
Active Level 4
Options
Galaxy A
Samsung Galaxy A70 Parmak izi aşırı yavaş ve bazen okumuyor 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
User0000003
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Green8080,

 

Ben Eflatun. Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Samsung Members > Yardım alın > İnteraktif kontroller > Parmak izleri bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.

 

Sorun için bir kaç adım şu şekildedir;
*Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)
*Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.

*Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

 

Bu işlemlerin dışında cihazın yedeğini alarak fabrika ayarlarına sıfırlanması da önerilmektedir.

Bu işlemlerden yedek alma işleminin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve yedekleme > Samsung cloud > Bu telefonu yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

 

2. Bilgisayar üzerinden Smart Switch programını kurmanız gerekir. Usb kablo ile telefonu bağladıktan sonra, yedekle bölümüne basarak yedekleme yapabilirsiniz.

 

Smart Switch Link; https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Sıfırlama için;

Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarını Sıfırla adımlarını izleyebilirsiniz.

 

Sorun devam etmesi halinde size en yakın Samsung Mobil Cihazlar Yetkili Servis Merkezi'ni ziyaret etmeniz önerilir.

 

Servis iletişim bilgilerine link üzerinden ulaşabilirsiniz; https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
3 Comments
Jubei
Active Level 10
Galaxy A
Ayarlar - Genel Yönetim - Sıfırla - Fabrika Ayarlarına Dön seçeneği ile sistemin yazılım hatalarını düzeltebilirsiniz, donanımsal sorun için servise başvurmalısınız.
0 Likes
Mustafa70
Active Level 4
Galaxy A
bu tamamen genel bir sorun
0 Likes
Solution
User0000003
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Green8080,

 

Ben Eflatun. Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Samsung Members > Yardım alın > İnteraktif kontroller > Parmak izleri bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.

 

Sorun için bir kaç adım şu şekildedir;
*Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)
*Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.

*Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

 

Bu işlemlerin dışında cihazın yedeğini alarak fabrika ayarlarına sıfırlanması da önerilmektedir.

Bu işlemlerden yedek alma işleminin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve yedekleme > Samsung cloud > Bu telefonu yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

 

2. Bilgisayar üzerinden Smart Switch programını kurmanız gerekir. Usb kablo ile telefonu bağladıktan sonra, yedekle bölümüne basarak yedekleme yapabilirsiniz.

 

Smart Switch Link; https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Sıfırlama için;

Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarını Sıfırla adımlarını izleyebilirsiniz.

 

Sorun devam etmesi halinde size en yakın Samsung Mobil Cihazlar Yetkili Servis Merkezi'ni ziyaret etmeniz önerilir.

 

Servis iletişim bilgilerine link üzerinden ulaşabilirsiniz; https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes