Telefonu alalı 2 hafta olmadı , telefon geçişlerde , googleda , instagram keşfet twitter da falan aşağı sürüklerken tekleyerek iniyor kasa kasa. Twitter 2. Bir hesap ekleyemiyorum . İnstagramı galaxy store dan indirdiğimde açılmıyor hata veriyor. Bu normal mi? Bence değil çünkü 5-6 yıllık samsung telefonumda yağ gibi akıyor.
Konu ile ilgili olarak şu işlemleri yapmanı tavsiye ederim. Yazılım güncellemesinden sonra bu durum oluştuysa cihazının kontrol edilmesi için hata raporu gönder. Samsung members> destek> hata raporları> cihaza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğini seç> çıkan sayfa içerisine cihaz ile ilgili bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorunun sıklığını seçip hata raporunu gönder tamamen gönderilmesi için uygulama içerisinde birazcık bekle. Yetkililer cihazını inceledikten sonra ne yapman gereken hakkında sana yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayıp bilgilendirme yapacaklardır. Hata raporuna verilecek yanıtı bekleme süresi için en fazla bir hafta beklemeni tavsiye ederim Eğer bir hafta sonrasına kadar hata raporuna yanıt verilmez ise veya hata raporunda verilecek yanıtta sorununu çözmezlerse verileri yedekleyip cihazı sıfırlamanı tavsiye ederim. Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla. En son çare de sıfırlama işlemini yapmana rağmen de sorunun çözülmez ise cihazının kontrol edilmesi için Samsung yetkili servis merkezine gönder. Samsung servisi hakkında bilgi almak için Samsung müşteri hizmetlerini ara. 4447711
Hiç bir şekilde cozulmemektedir şuan kullandığım a12 nacho tam 7 tane bug hata raporu ve geri bildirip olarak yolladım ve ne yazdılar biliyormusunuz uzaktan destek almanız lazım uzaktan destekdede cihaz bakımından optimize ediyorlar one ui ana ekranın verilerini siliniyor bir işe yaradığı yok hiç bir şey değişmedi
