cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Samsung Galaxy A32 donma kasma

(Topic created on: 12-18-2022 12:43 PM)
517 Views
paradoxj9
Active Level 1
Options
Galaxy A

Telefonu alalı 2 hafta olmadı , telefon geçişlerde , googleda , instagram keşfet twitter da falan aşağı sürüklerken tekleyerek iniyor kasa kasa. Twitter 2. Bir hesap ekleyemiyorum . İnstagramı galaxy store dan indirdiğimde açılmıyor hata veriyor. Bu normal mi? Bence değil çünkü 5-6 yıllık samsung telefonumda yağ gibi akıyor. 

 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Konu ile ilgili olarak şu işlemleri yapmanı tavsiye ederim.
Yazılım güncellemesinden sonra bu durum oluştuysa cihazının kontrol edilmesi için hata raporu gönder.
Samsung members> destek> hata raporları> cihaza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğini seç> çıkan sayfa içerisine cihaz ile ilgili bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorunun sıklığını seçip hata raporunu gönder tamamen gönderilmesi için uygulama içerisinde birazcık bekle.
Yetkililer cihazını inceledikten sonra ne yapman gereken hakkında sana yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayıp bilgilendirme yapacaklardır.
Hata raporuna verilecek yanıtı bekleme süresi için en fazla bir hafta beklemeni tavsiye ederim Eğer bir hafta sonrasına kadar hata raporuna yanıt verilmez ise veya hata raporunda verilecek yanıtta sorununu çözmezlerse verileri yedekleyip cihazı sıfırlamanı tavsiye ederim.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
En son çare de sıfırlama işlemini yapmana rağmen de sorunun çözülmez ise cihazının kontrol edilmesi için Samsung yetkili servis merkezine gönder.
Samsung servisi hakkında bilgi almak için Samsung müşteri hizmetlerini ara. 4447711

View solution in context

20 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Cihazımda bu yok. Fabrika ayarlarına sıfırladınız mı?
Galaxy A
Her şey format değildir. Her bir sorun olduğunda sifirlayacaksak ne anlamı var bu telefonu kullanmanın.
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Samsung'a sormak veya sıfırlamak için hiçbir şey mümkün değil
Galaxy A
Biliyorum ama hep gelip format attınız mı yapmaktansa başka çözümler lazım yasal olarakta olsa.
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Samsung Türkiye'ye yazmak veya hatayı bildirmek mümkündür ve sorun çözülmektedir.
Galaxy A
Hiç bir şekilde cozulmemektedir şuan kullandığım a12 nacho tam 7 tane bug hata raporu ve geri bildirip olarak yolladım ve ne yazdılar biliyormusunuz uzaktan destek almanız lazım uzaktan destekdede cihaz bakımından optimize ediyorlar one ui ana ekranın verilerini siliniyor bir işe yaradığı yok hiç bir şey değişmedi
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Cihazı Samsung'a göndermeyi deneyin
Galaxy A
Servise diyorsan gönderdim yeniden yazılım yükleyip geri yolladılar hayla devam ediyordu sorunlar.
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
bende neden sorun yok bilmiyorum