Yeni aldığım A71 telefonumun ilk kontrolünü yaptığımda kulaklıgın sesi algılamasında bir sorun yoktu ancak az önce tekrar kulaklık ile bir şeyler dinlemek istediğimde telefonun kulaklığı algılamadan sesi dısari vermeye devam ettiğini gördüm. Sebebi nedir bu durumun? Daha yeni aldığim bir telefonda bu sorunu yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Nasıl çözülür?
Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınıza, farklı bir kulaklık takarak denediğinizde de aynı sorun görülüyorsa, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz.
İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
