Herkese iyi akşamlar. Telefonumu 3 gün önce son gelen temmuz ayı güvenlik güncellemesine yükselttim. Güncellemeden hemen sonra cihaz 8-10 kere yeniden başladı ve en son açılış ekranında kilitli kaldı. Ertesi günün sabahı cihazı şarja takıp açabildim. Bu 3 gün içerisinde ara ara kendiliğinden donup yeniden başlamalar mevcut. Son olarak az önce donup kapandı ve açılış ekranında gidip geliyor. Bu sorun hakkında iki kez hata raporu gönderimi sağladım, ancak her hangi bir geri dönüş olmadı. Şuan cihaza her hangi bir müdahale yapamıyorum. Bunun için çözüm önerileriniz nelerdir?
Güncelleme öncesi böyle bir sıkıntı yoktu cihazda. Daha öncesinde hasar, ısınma, donma gibi problemler de yoktu ancak 3 gündür kendi kendine kapanıp açılıyor. Son kapandığında açılmadı ama, gidip geliyor.
Servise göndermeden önce samsung u arayın ordan çözüm masasına durumu iletin bir çözüm sağlanır tarafınıza zaten açılsa bile anakart arızası var olabilir işlemler yarım kalabilir cihaz kapanmadan önce nasıl durumda idi.
Anladım anlattıklarınıza göre büyük ihtimalle anakart problem var ondan yinede en sağlıklı samsunga götürün biraz daha süre verin cihaza düzelmezse götürün umarım sorun düzelir
