Merhabalar telefonumda uzun süredir yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Telefonu açık bir şekilde şarj ederken 3. taraf uygulamalarda 450 mAh değerlerinde sarj olduğunu görüyorum, 1 saat kadar beklesemde pil seviyesi artmıyor. Ama telefon kapalıyken denediğim de normal bir şekilde şarj oluyor. Bunun herhangi bir çözümü var mıdır?
Durumu, uzaktan erişim ile kontrol ettirebilirsiniz. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki bağlantı üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz. Yetkili kişiler size yardımcı olacaklardır. 444 77 11
Yavaş dolduğu zamanlarda cihazı şarjdan çekip baştan takın birkaç defa yapın bunu üst üste. Düzelmezse hızlı şarj özelliğini kapatıp başlanacak sonra cihazı yeniden başlatın. Sorun düzelmezse Eğer cihazı başka bir orijinal şarj cihazı ile şarj etmeyi deneyin başka bir şarj ile şarj etme gibi bir durumunuz yoksa eğer şöyle bir şey yapın şarj cihazınız kaç watt ise başka bir başka bir aynı markalı telefon veya tablet ile şarj edin O şarj cihazıyla Ama şu detaya dikkat edin şarj edeceğiniz telefon veya tabletin desteklediği watt miktarı şarj cihazınızın maksimum watt değeri ile aynı olsun ki net sonuç alabilirsiniz diye kontrol ettiğiniz zaman eğer başka ürünü şarj ettiğinizde sorunsuz bir şekilde doluyorsa Sorunun kaynağı telefonunuzdadır eğer o cihazları da sorunlu bir şekilde şarj ediyor ise Sorunun kaynağı şarj cihazındadır. Ayrıca Eğer ki kullandığınız şarj cihazı orijinal değilse telefonunuzun markasının ürünü değilse şarj esnasında tam verim alamazsınız.
Yavaş şarj olma durumu için öncelikle "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil" içerisindeki, sağ üst kısımda bulunan üç nokta işaretine dokunarak "Gelişmiş Ayarlar > Hızlı Kablolu Şarj" bölümünden kontrol ettiğiniz zaman, aktif değil ise aktif hale getiriniz. Eğer bu seçenek aktifse farklı bir orijinal Samsung hızlı şarj aleti ile, farklı bir prizde tekrar denemenizi öneririz. Bu işlemlere rağmen sorun çözülmez ise cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. Sıfırlama işlemi için öncelikle cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek almanızı öneririz. Yedekleme işleminden sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Bu işlemlere rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine ve yedeklemelerin görsel anlatımlarına aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz.
Durumu, uzaktan erişim ile kontrol ettirebilirsiniz. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki bağlantı üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz. Yetkili kişiler size yardımcı olacaklardır. 444 77 11
Yavaş dolduğu zamanlarda cihazı şarjdan çekip baştan takın birkaç defa yapın bunu üst üste. Düzelmezse hızlı şarj özelliğini kapatıp başlanacak sonra cihazı yeniden başlatın. Sorun düzelmezse Eğer cihazı başka bir orijinal şarj cihazı ile şarj etmeyi deneyin başka bir şarj ile şarj etme gibi bir durumunuz yoksa eğer şöyle bir şey yapın şarj cihazınız kaç watt ise başka bir başka bir aynı markalı telefon veya tablet ile şarj edin O şarj cihazıyla Ama şu detaya dikkat edin şarj edeceğiniz telefon veya tabletin desteklediği watt miktarı şarj cihazınızın maksimum watt değeri ile aynı olsun ki net sonuç alabilirsiniz diye kontrol ettiğiniz zaman eğer başka ürünü şarj ettiğinizde sorunsuz bir şekilde doluyorsa Sorunun kaynağı telefonunuzdadır eğer o cihazları da sorunlu bir şekilde şarj ediyor ise Sorunun kaynağı şarj cihazındadır. Ayrıca Eğer ki kullandığınız şarj cihazı orijinal değilse telefonunuzun markasının ürünü değilse şarj esnasında tam verim alamazsınız.
Yavaş şarj olma durumu için öncelikle "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil" içerisindeki, sağ üst kısımda bulunan üç nokta işaretine dokunarak "Gelişmiş Ayarlar > Hızlı Kablolu Şarj" bölümünden kontrol ettiğiniz zaman, aktif değil ise aktif hale getiriniz. Eğer bu seçenek aktifse farklı bir orijinal Samsung hızlı şarj aleti ile, farklı bir prizde tekrar denemenizi öneririz. Bu işlemlere rağmen sorun çözülmez ise cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. Sıfırlama işlemi için öncelikle cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek almanızı öneririz. Yedekleme işleminden sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Bu işlemlere rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine ve yedeklemelerin görsel anlatımlarına aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz.
