Arkadaşım ekran görüntüsü yollsan verdiği hatayı.Güncelleme yapmaz ise ya şarjın azdır yada dahili hafızan azdır.Bunlar değil ise ekran görüntüsü alıp samsung nembers rapor yollabilirsin.Buda olmazsa teknik servise yollamak lazım.
Güncelleme kontrol sırasında hata almış malesef ki iki çözüm yolu var bunları uygulayarak işleminize devam edebilirsiniz; 1)cihazı Hard reset yapmak 2)smart swtch aracılığıyla güncellemeyi kurmak Bu yollar üzerinden güncellemenizi yapabilirsiniz.
Smart Switch uygulaması ile güncellemeyi yüklemenizi öneririz. Smart Switch, cihaz içerisindeki verileri yedek alabileceğiniz ve yayınlanan yazılım güncellemesini yükleyebileceğiniz güvenilir, Samsung üretimi bir uygulamadır. Smart Switch uygulamasını bilgisayarınıza indirerek yazılım güncellemesi yapabilirsiniz. Yayınlanan yazılım güncellemeleri, data kablosu ile cihazı bilgisayara bağladığınızda, uygulama ekranına yansımaktadır. Yazılım güncellemelerini yüklemeden önce önlem amaçlı bilgilerinizi yedeklemenizi tavsiye ederiz.
Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.
Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;
