Samsung A14 güncelleme sonrası şarj almıyor.

[Cero16]

Merhaba. Dün telefonu güncelledim. Şuan telefonu şarj edemiyorum. Usb takıldı, çıkarıldı vs bildirimler geliyor. Hem kablo ucu hem de telefon aşırı ısındı. Telefon kapalıyken de denedim olmadı. Şarj da aşırı hızlı gidiyor. Her yeniden başlattığımda bir bar bir bar eksildi. 

[Takma00]

Yazılımsal olsa böyle yapmaz yada sıfırlamalık bi şey olucağını da pek düşünmüyorum ısınan yerde bi sıkıntı olabilir baktırman lazım kısaca

[Pembe]

Merhaba Cero16,

Cihazlarda yaşanan şarj olmama durumları, batarya, şarj soketi, şarj cihazı gibi farklı nedenlerden kaynaklanabilecek sorunlardır. Farklı bir Samsung onaylı orijinal şarj cihazı ile cihazınızı şarj etmeyi denemenizi rica ederiz. Cihazınızın şarj olması durumunda sorun şarj cihazından kaynaklı olacaktır. Aksi takdirde cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Cihazınızı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeden önce içerisindeki verilerinizi yedek almanızı öneririz. Servis iletişim bilgilerine ve yedeklemelerin görselli anlatımlarına aşağıdaki linkler üzerinden ulaşabilirsiniz. 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/ 
https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/
 
Teşekkürler.
MOD

[Cero16]

Bilgilendirme için teşekkür ederim. Az önce son çare olarak telefonumu sıfırladım. Ancak sorun devam ediyor. Elimdeki şarj cihazı orijinal. Muhtemelen şarj soketiyle alakalı bir sorun artık eminim. Cihazı alalı henüz 6 ay oldu. Yarın servise göndereceğim. Teşekkür ediyorum.