Öncelikle merhaba kullanmış olduğum samsung Galaxy a51 telefonda sadece oyuna girince yada WhatsApp gibi uygulamalarda sesli mesaj dinlerken cızırtı geliyor ve çok rahatsız edici garanti kapsar mı bilmiyorum göndersem de ben mağdur olacağım bu telefonu aldığım için
Böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm ilk öncelikle sana tavsiyem
Durumun incelenebilmesi için için samsung members üzerinden hata raporu göndermeni tavsiye ederim bir kontrol sağlansın cihaza çünkü yazılımsal problem olabilir yada kardeşi
Samsung tutor uygulaması indirip uzaktan destek alabilirsiniz
Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınıza, farklı bir kulaklık takarak denediğinizde de aynı sorun görülüyorsa, sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Aynı sorunların devam etmesi durumunda cihazın, Samsung yetkili servis merkezimiz tarafından kontrol edilmesi gerekir. Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
