Daha önceden j7 prime kullanıyordum o da aynısını yapıyordu bu cihaza (a72 ) ye geçtim ve ilk birkaç ay böyle bir sorun olmadı çağrı esnasında hücresel verimi kullanabiliyodum lakin son 3 haftadır çağrı geldiği gibi Mobil veri bağlantısı kesiliyor (eski j7 de çift sim idi bu cihazım(a72 ) de çift sim ve aynı anda 2 tane hat takılı bunun bir etkisi olur mu ?)
Yaşamış olduğunuz sorunun çözümü için "Ayarlar-Genel Yönetim-Sıfırla-Ağ Ayarlarını Sıfırla" seçeneğine dokunduktan sonra ekrana gelen "Fabrika Ayarlarına Dön" ögesine dokunalım. (Bu işlem ile kayıtlı bluetooth ve wi-fi profilleri de silinecektir.) Bulunduğunuz noktada bir şebeke sorunu bulunmuyorsa, farklı bir operatöre ait sim kartı ile denediğinizde de aynı durumun devam etmesi halinde, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Bunun bir etkisi olmadı lakin şöyle durum düzeldi örneğin turkcell ile çağrıda isem turkcell hattımın internetini kullanabiliyorum lakin turkcellden çağrı yapıp vodafone nin internetini kullanamıyorum mevzu bu imiş
