Garanti süresi ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Tüketici seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde seçimlik haklarını kullanabilir.
Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.
İncelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi tavsiye ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Kayıt yeri (galeriye erişim) izni verdiğiniz bir uygulama/uygulamalar (büyük ihtimalle bir video/fotoğraf uygulaması) müdahale ediyor olabilir Bunları kaldırıp bir bakın
Ayrıca sistemi değiştirme izni alan uygulamalar da buna sebep olabilir Özel erişimden (ayarlar - uygulamalar - sağ üst üç nokta) sistem ayarlarını değiştirir bölümünden şüphelendiğiniz uygulamaları kapatın (gene bu bölümde sağ üst üç noktadan "sistem uygulamalarını göster" diyerek)
Gene de düzelmezse yedeklerinizi alıp fabrika ayarı yapabilir ve/ veya burdan yardım al bölümünden Samsung Membersa hata raporu gönderebilirsiniz
• Menü > Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla menüsünü seçiniz. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
• Modeminizi yeniden başlatmayı, farklı Wi-Fi ağlarında bağlanmayı deneyiniz.
Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermeni rica ederim. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Bu gibi taleplerinizi, model kodu belirterek yazmanız durumunda, size daha detaylı yardımcı olabilirler. Samsung ürünleri ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlar ya da aklınıza takılan sorular için 4447711 Samsung çağrı merkezi numarasından veya aşağıda bulunan link üzerinden daima ulaşıp, Canlı Destek ve E-Posta yolu ile yardım alabilirsiniz.
Pil araştırmacıları ve mühendisleri, “Hızlı şarj batarya ömrünü kısaltır mı?” sorusuna, “Bataryanın veya şarj aletinin elektronik aksamında herhangi bir sorun olmadığı sürece, yüksek amperli şarj aleti kullanmanın telefona ya da bataryaya herhangi bir zararı olmaz.” şeklinde yanıt veriyor.
