SES GİRİŞİ

[ibrahimsehirli]

Merhaba ses girişi sebepsiz yere çalışmıyor telefonumla kulaklıksız telefon görüşmesi yapamıyorum görüntülü veya höparlör ile görüşebiliyorum ilgili kişi destek olursa sevinirim #hata

[Cosmosium]

Telefonu yere düşürmeden kaymaklı olabilir veya tam oturmamış olabilir

[Anonymous]

Ben kaç kere düşürdüm telefonu ve sesi normal geliyor

[Bthn_]

En iyisi cihazı sıfırla ama önce ayarlardan yedek al

[ibrahimsehirli]

Denedim olmadı

[Karasu · Accepted solution]

Merhaba ibrahimsehirli,

Sıfırlama işlemine rağmen yaşadığınız durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD