SAMSUNG A52 KASA AÇILMASI

[Anonymous]

Arkadaşlar merhaba. 1.5 sene sonra telefonumun kasasında gevşeme oldu, geri bastırdığım zaman kapandı ama yine de bakılmasını, gerekirse değişimini talep etmek istiyorum. Samsung Care'de hala sürem gözüküyor. Daha önce servise bu sebeple götüren oldu mu süreç nasıl ilerliyor acaba?

[ErdemS21FE · Accepted solution]

Uzun sürmez önce ısıtıp yapışkanı sökcekler sonra yeni yapışkan sürüp kurumaya bırakcaklar max 1s sürer işlem

[Anonymous]

Teşekkür ederim bilgilendirmeniz için. Samsung Care kapsamında garantim görünüyor ama yine de ek ücret isterler mi? Kapak açıldıktan sonra telefona sıvı teması olmuş bildirimi gelmeye başladı iyice elden gidiyor gibi 😅

[ErdemS21FE]

Kasa için fiyat isterler mi bilmiyorum ama eğer içine gerçekten su kaçtıysa o zaman isterler telefonun su geçirmezliği bile olsa garanti kabul etmiyor

[Anonymous]

Çok mantıksız telefonun lansmanı yapılırken yok şöyle su geçirmiyor böyle sertifikalı diye reklam yapılıyordu. Su teması olmamasına rağmen bu bildirimi verdi, artık serviste anlaşılacak durumu. Teşekkür ederim bilgilendirmeniz için.

[ErdemS21FE]

Biraz daha detaylı atıyım

Suya giren telefon yani sıvı teması görmüş (üzerine içecek dökülmüş, yağmurda ıslanmış, denize girmiş ve benzeri) cihazlarda yaşanan sorunlar tamamen kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Biliyoruz ki bazı cihazlarda su geçirmeme garantisi verilmektedir. Ancak bu garanti de daha önce hiç darbe almamış (yere düşme, herhangi bir kırık veya çatlağın olması ve benzeri) cihazlar için verilir.

[Anonymous]

Anladım, çok teşekkürler tekrardan. 👍🏻

[farkil]

Darbe aldıysa teste ortaya çıkar.okadar hasar veren bir durumda mutlaka bi ywrden acık verir.eğer malzeme sorunuysa onarırlar.

[Anonymous]

Teşekkür ederim, umarım her şey yolunda gider çok şaşkınım 1 sene sonrasında böyle bir durum olmasına

[MelihhsnlA52]

Cihaz hangi renk ? Bendeki siyah

[Anonymous]

Bendeki mor olanı