Kamera uygulamasına gir ve sol üstte ayarlar kısmından fabrika ayarlarına dön seçeneğine tıkla sorun devam ederse
Samsung Members - Yardım al - Hata raporları sayfasından hata raporu gönderin.Hata raporuna birkaç gün içinde geri dönüş sağlanıyor. Hata raporundan da olumlu bir sonuç alamazsanız,
Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.Yedekledikten sonra cihazınızı sıfırlayabilisiniz.
