iptal
Sunun için bulunan sonuçlar gösteriliyor: 
Bunun yerine şunu ara: 
Şunu mu demek istediniz? 

Orijinal konu:

Parmak izi

(Konunun oluşturulma tarihi: 01-22-2022 08:18 PM)
SHEHZO-MAN
Beginner Level 2
Seçenekler
Galaxy A

Merhaba Galaxy A7 2018 cihazi kullaniyorum ve parmak izim yanıt vermiyor müşteri hizmetleriylede görüştüm ve cihazin sıfırlanması lazim dediler bende kabul etmedim cihazi sıfırlamadan başka bir yöntem varsa bilen yazabilir mi?

1 Çözüm


Kabul Edilen Çözümler
Çözüm
Bakırçay
Moderator
Moderator
Seçenekler
Galaxy A

Merhaba SHEHZO-MAN,

 

 

Samsung Members > Yardım alın > Tanılama > Testleri görüntüle > Parmak izi tanıması bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.

 


Sorun için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz;

 


• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)

 


• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.

 


• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

 

 

Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

 

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...

 

 


Teşekkürler.
MOD

Çözümü orijinal iletide görüntüle

0 Övgü Puanı
2 Yorum
ahmet_turğut
Expert Level 5
Seçenekler
Galaxy A
Samsung yetkililerinin dediğini yapıp cihazınızı sıfırlamanız öneriyorum
Çözüm
Bakırçay
Moderator
Moderator
Seçenekler
Galaxy A

Merhaba SHEHZO-MAN,

 

 

Samsung Members > Yardım alın > Tanılama > Testleri görüntüle > Parmak izi tanıması bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.

 


Sorun için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz;

 


• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)

 


• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.

 


• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

 

 

Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

 

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...

 

 


Teşekkürler.
MOD

0 Övgü Puanı