cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

One UI 5.1 sonrası telefonda ısınma

(Topic created on: 03-15-2023 08:51 PM)
149 Views
MechaAti
Active Level 1
Options
Galaxy A

OneUI 5.1'e geçtikten sonra telefon anormal derecede ısınıyor. Şarkı dinlerken bile ılık. Süper Mario açsam 5dk sonra yanıyor. Bugün güncellemeden sonra ortaya çıktı bu olay.

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba MechaAti,

 

Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.

 

Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

 

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

5 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
Cihaz aşırı derecede ısındığı zaman Tamamen kapatın ve soğuyana kadar açıp kullanmayın ardından şu işlemleri yapmanızı tavsiye ederim.
Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.
Bölümünden cihazı sıfırlayın.
Sıfırlamadan önce önemli veri Varsa yedekleyin resim video ses dosyası gibi. Sorunumuzun çözülmediği durumunda yetkili serviste cihazı kontrol ettirin. Servis hakkında bilgi almak için Samsung destek hattını arayın. 4447711
MechaAti
Active Level 1
Galaxy A
Teşekkür ederim ama sıfırlamak imkansız benim için. Onun dışında diğer yöntemleri deneyeceğim
MechaAti
Active Level 1
Galaxy A
Ayrıca demeyi unutmuşum A33 model
MechaAti
Active Level 1
Galaxy A
Hocam bende 4, 8 yapsam ne olur?
Solution
Yeşilırmak
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba MechaAti,

 

Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata raporları > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız.

 

Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

 

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Teşekkürler.
MOD