Notlarım kayboldu,Samsung hesabı açılmıyor

[Abdullahım]

İki sorunum var.1)Galaxy E5 ten A02S  e smart swichle verilerimi aktardım. Baktığımda 2021 öncesi notlarımın kaybolduğunu gördüm.E5 te otomatik yedekleme açıktı.

2) Galaxy E5 te Samsung hesabı açılmıyor.Hesap ekleden Samsung accounta tıklandığında önceki sayfaya geri dönüyor oturum açma bilgileri çıkmıyor. O yüzden verileri geri yükleyemiyorum. Lütfen sorunuma bir çare bulun.

[tolgaS20FE]

Canlı destek alabilirsin

[ahmet_turğut]

Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleri temsilcilerini arayın ve onlardan detaylı bilgi alın
444 77 11

[Çoruh · Accepted solution]

Merhaba Abdullahım,

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

Teşekkürler.
MOD