Ekran kilidini yüzünüzle açma özelliği düzgün bir şekilde çalışmıyorsa "Yüz verilerini kaldır" üzerine dokunup kayıtlı yüzünüzü kaldırın ve yüzünüzü yeniden kaydedin.
Kaydettiğiniz yüz verilerini silmek için, Ayarlar > Biyometrik veriler ve güvenlik > Yüz tanıma > Ön tanımlı kilit yöntemini kullanarak ekran kilidini açın. > Yüz verilerini kaldır > Kaldır üzerine dokunun. Kayıtlı yüz silindikten sonra ilgili özelliklerin tümü de devre dışı bırakılır.
Yüz tanıma özelliğinin daha iyi çalışması için Yüz tanımayı kullanırken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:
• Gözlük takmak, şapka, maske, sakal veya ağır makyaj gibi kaydolduğunuz sıradaki durumları göz önünde bulundurun. • Kaydolurken iyi aydınlatılmış bir ortamda olduğunuzdan ve kameranın merceğinin temiz olduğundan emin olun. • Daha iyi eşleştirme sonuçları için, görüntünüzün bulanık olmadığından emin olun. • Cihazı, yüzünüzü tanıdıktan sonra kilitli ekranda kaydırmadan ekran kilidini açacak şekilde ayarlamak istiyorsanız ‘’ Kilit ekranında kalır ‘’ tuşuna dokunarak bu özelliği devre dışı bırakın. • Fotoğraflardaki veya videolardaki yüzleri tanıma olasılığını azaltmak istiyorsanız, devre dışı bırakmak üzere Daha hızlı tanıma anahtarı üzerine dokunun. Bu, yüz tanıma hızını düşürebilir. • Karanlık bir yerde tanıma oranını artırmak istiyorsanız Ekranın parlaklığını artır tuşuna dokunarak bu özelliği etkinleştirin.
Cihazınızın kilidini açmak için yüz tanıma özelliğini kullanmadan önce aşağıdaki uyarıları aklınızda bulundurun.
• Cihazınızın kilidi, sizin tarafınızdan veya sizin görüntünüz gibi görünen bir şey tarafından açılabilir. • Yüz tanıma özelliği, Desen, PIN veya Şifreden daha az güvenlidir.
Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
