cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

LÜTFEN YARDIM EDİN

(Topic created on: 01-27-2023 03:34 AM)
166 Views
jhon_constantine
Active Level 6
Options
Galaxy A

Benim samsung a5 2017 model bir telefonum var daha önce hiç korsan yazılım root vb. hiç bir şey yüklemedim bu gün samsung membersta cihaz kontrollerinde resmi yazılım kontrolünde işlem gerekli yazısı çıktı daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım lütfen yardımcı olun 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Çoruh
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Magneto9981,

 

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
2 Comments
SerhatErgün
Expert Level 2
Galaxy A
Pc ye samsung snart switch uygulnasını indirip yada mobile https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Tavsiyem pc üzerinden işlem yapmanız olucaktır kayıpsız veri aktarımı için.

Cihaz yazılımı ile ilgili sorunlarda fabrika ayarlarına sıfırlamak en bilindik yöntemdir ancak aksi durumlarda cihaza yeniden resmi yazılıp atmak gerekebilir tecrübeniz yoksa bunu yapmakta risklidir.

Samfrew sitesi yada sammobile firmware site üzerinden cihaz uygun yazılımı temin edebilir odin programı aracılığı ile cihaza bu yazılımı kurabilirsiniz.

Yotube üzerinden konuyla ilgili videolara göz atabilirsiniz.

Members destek bölümünden geri bildirimde bulunarak uzaktan yardım alabilir yada size en yakın resmi samsung servisi ile iletişim kurup cihaz kontrolü yazılım yükleme işlemi gerçeklrştirebilirsiniz.
Solution
Çoruh
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Magneto9981,

 

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:
• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.
• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes